ほけん百花の口コミとは？実際の評判やデメリットについて解説

「ほけん百花」はおもに駅の近くやショッピングセンターの中に店舗を設けている保険ショップです。

そこで今回は、ほけん百花の実際の口コミやメリットデメリットについてご紹介します。

ほけん百花の良い評判

ほけん百花の良い評判に配下の者が見つかりました。

良い評判➀女性スタッフに対応してもらえた

女性特有の悩みについては、女性相談員に相談することが一番理解が深いでしょう。

ほけん百花では、同性同士ならではの共感や打ち明けやすさがあり、様々な疑問や不安を気軽に相談できます。

また結果的に「保険料が安くなった！」といった口コミも見つかりましたので、少しでも保険料を抑えたい人はなるべく早めに相談することがおすすめです。

良い評判②強引な勧誘がなかった

全ての保険ショップに当てはまるわけではありませんが、中には強引に勧誘することも少なくありません。

しかしほけん百花では無理な勧誘や威圧的な雰囲気がなといった口コミが多いので安心して相談できます。

「まずは話を聞いてもらいたい」「必ず保険に加入するかどうかわからない」といった方はぜひほけん百花に相談してみてください。

良い評判③対応が丁寧だった

ほけん百花では店舗にもよりますが、相談者のプライバシーを守るために仕切りの壁があり、席も離れているので安心です。

また保険のことについて何も知らない人に対しても丁寧に対応してもらえます。

「保険についての理解を深めたい」方はぜひ一度相談してみるといいでしょう。

ほけん百花の悪い評判

ほけん百花には一部以下の悪い評判もみつかりました。

悪い評判➀説明やヒアリングが不十分だと感じた

悪い口コミでは、説明やヒアリングが不十分だったとの指摘が挙げられています。

このような場合は、再度相談を受けたり、他の保険会社を検討することも考えられます。

オンラインの保険相談では、マネーキャリアがおすすめされ、無料で保険のプロが相談に乗ってくれるため、満足できる結果が期待できます。

ほけん百花のメリット

ほけん百花のメリットには以下のものが挙げられます。

スタッフのレベルが高い

ほけん百花のスタッフは、豊富な商品知識と丁寧でわかりやすい説明で高い相談の質を提供しており、口コミでも「親身になって対応してもらえた」といったものが多く寄せられました。

ほけん百花の運営会社である「いずみライフデザイナーズ株式会社」のコンセプトは、相談者に保険を理解させ、自分に合った保険を見つけることを重視しています。

また女性スタッフが多いため、女性のライフスタイルなどに合わせた相談もできます。

ほけん百花ではスタッフの質向上のための教育と業務検証が行われており、これらがスタッフの高いレベルと相談の質に繋がっていると考えられます。

土日祝日でも対応可能

ほけん百花は、忙しい平日に対応し、土日祝日も夜まで営業しているメリットがあります。

店舗は駅やショッピングモール内にあり、仕事帰りやショッピングついでに利用できるので便利です。

また店舗にはキッズスペースやアニメDVDがあり、子ども連れでも安心。

なかには子どもと遊んでくれるスタッフもいるといわれています。

なお相談は予約なしでも受け付けていますが、予約優先なので順番待ちの可能性もあるので注意が必要です。

相談予約はインターネットサイトから24時間受け付けているので好きなタイミングで予約ができます。

オリコン顧客満足度ナンバーワンの実績がある

ほけん百花は2015年度オリコン顧客満足度総合ランキングでナンバーワンを獲得しています。

オリコン顧客満足度とは主観的な満足度をいくつかの項目に分けて可視化した指標のことです。

ほけん百花は来店型保険ショップでの顧客満足度1位を獲得し、店舗の立地条件も1位といった確かな実績があるので安心です。

さらに店舗の内装や雰囲気、スタッフ対応、会社の信頼性でもいずれも2位と高い評価を受けています。

なかでも、店舗の立地と雰囲気、スタッフの対応力の高く、来店型保険ショップとしての優れた評価につながっています。

「どこの保険ショップがいいの？」と迷っている方は満足度の高いところに相談してみるといいでしょう。

ほけん百花のデメリット

ほけん百花には以下のデメリットもあります。

取り扱っている保険会社数が少なめ

ほけん百花はほかの保険ショップと比べると、以下のように取り扱っている保険会社数が少ないといったデメリットがあります。

ちなみにほけん百花では以下の保険商品を取り扱っています。

店舗数が少ない

ほけん百花は現在（2023年12月）全国に84店舗と、他の保険ショップと比較するとかなり少なく、近場にない可能性もあるため注意しなければいけません。

ちなみに店舗数のみで比較すると以下の通りとなります

ほけん百花は全国展開ではなく、関東・関西エリアでの店舗数が充実していますが、他のエリアでは少なく一部の県には店舗がない地域もあります。

これにより、とくに中国・四国・九州地方や対象エリアでも遠方に店舗がない場合があり、不便を感じることがあります。

ただしほけん百花では、オンライン相談は店舗の数や場所に制約されず、どの地域でも保険に関する悩みを安心して相談できます。

ほけん百花とは？

ここでは、ほけん百花の概要についてご紹介します。

いずみライフデザイナーズ株式会社は、「いずみエージェンシー株式会社」と「保険デザイナーズ株式会社」が合併してできた会社です。

「いずみエージェンシー株式会社」は創立が1983年のため、保険相談サービスの業界内では老舗だと言えるでしょう。

ほけん百花がおすすめできる人

ほけん百花の特徴やメリット・デメリットを通し、おすすめできる人は下記の通りです。

保険相談において、スタッフが知識豊富である点やニーズに合った保険の提案があることが大切です。

また、アフターフォローがしっかりしている所で相談したい人はほけん百花を利用しましょう。

ほけん百花とほかの保険ショップを比較！

ここでは、ほけん百花とほかの保険ショップを店舗数・取扱い保険会社数・実績で比較しました。

;ほけん百花は2020年のオリコンお客様満足度調査で来店型保険ショップとして6位を獲得し、「スタッフの対応」と「スタッフの提案力」の項目で高い評価を受けました。

一方で、他の来店型保険ショップに比べ店舗数が少なく、全国展開していないため、特定のエリアに偏っており、地域によっては利用しにくさを感じることがあります。

訪問型の保険ショップは店舗数に左右されず、自宅や指定した場所で相談員と会う形式なので、利用のしやすさが高まります。

ほけん百花の相談までの流れ

ほけん百花の相談までの流れは以下の通りとなります。

ほけん百花がおこなうアフターフォロー

ほけん百花では以下のアフタフォローを実施しています。

ほけん百花では保険の契約成立後、積極的なフォローアップを行っています。

契約進捗状況は毎日確認され、成立後は即座に電話での連絡が実施されます。

契約後には手元に届いた保険証券を店舗に持参し、証券確認サービスを受けることができます。

このサービスでは契約内容の確認や一覧表の受け取りが可能です。

また、定期的なアフターフォローでは、ショートメッセージ、電話、ダイレクトメールにより手続き漏れの確認が行われます。

保障内容再確認・見直しサービスでは、ライフステージの変化に合わせて保障内容の再確認や見直しの案内が提供されます。

手続き安心フォローサービスも用意され、引っ越しや結婚による改姓、保険料控除証明書の紛失対応など、様々な手続きに迅速に対応しています。

「アフターフォローが充実しているところがいい」といった方はほけん百花はおすすめです。

ほけん百花のよくある質問

ここでは、ほけん百花に寄せられたよくある質問をご紹介します。

Q1.相談は無料ですか？

ほけん百花の何度相談しても無料です。

納得いくまで相談し、自分に合うプランを見つけましょう。

Q2.予約しないと相談はできませんか？

予約なしでも相談可能です。

しかし、予約優先となっているため店内で待機する可能性もあります。

スムーズに利用する際は、事前に電話か24時間受付のインターネット予約を利用しましょう。

Q3.保険の知識がなくても大丈夫ですか？

保険の知識がなくても利用可能です。

ほけん百花では、FP資格を持ったスタッフが保険の基礎や選び方のポイントを説明してくれます。

初めて保険に入る方でも安心です。

Q4.相談後は必ず保険に入らなければいけませんか？

必ず入る必要はありません。

相談者のライフプランシミュレーションの結果、現在の保険が最適であった場合は継続をおすすめされます。

加入は、自身や家族の不安を解消できる保険が見つかり納得した際にしましょう。

Q5.小さな子供がいても大丈夫ですか？

小さなお子様がいても大丈夫です。

ほけん百花は、小さなお子様のいる方でも安心して利用できるようキッズスペースを完備しています。

安心して利用できるでしょう。

女性向けの保険を探しているならほけん百花がおすすめ！

今回はほけん百花の評判やメリット・デメリットについてご紹介しました。

ほけん百花には女性スタッフの指名や土日祝日でも対応してもらえるといったメリットがあります。

したがって、女性向けの保険を探している方であればほけん百花はおすすめです。

実際の口コミでも、「対応が丁寧だった」「子供連れでも安心できた」などのものが多く見つかりました。

しかしほけん百花は、ほかの保険ショップよりも取扱い保険会社数や店舗数が少ないの注意が必要です。

ほけん百花は現在、パソコンもしくは携帯電話・スマホから24時間予約を受け付けています。

ぜひチェックしてみて下さい。