アコムが発行している「ACマスターカード」の会員ページにログインすると、利用状況の確認や各種手続きができます。
しかしACマスターカードにログインしようと思っても、「会員番号やWEBパスワードが分からない」「正しい情報を入力しているはずなのにログインできない」といったトラブルに見舞われることもあります。
今回はACマスターカードにログインする方法と、ログインできないときの対処法を確認していきましょう。
- 年会費
- 永年無料
- 国際ブランド
- Mastercard
- 審査スピード
- 最短即日
- 還元率
- 0.25%
- ご利用限度額
- 10万円～300万円
- 手数料率(実質年率)
- 10.0%～14.6%
- 企業名
- アコム株式会社
ACマスターカードの会員ページにログインする方法
まず、ACマスターカードの会員ページにログインする基本的な手順を解説します。
会員番号とWEBパスワードを入力する
ACマスターカードの会員ページにログインするには、会員番号（半角数字8桁）とWEBパスワード（半角英数字8～20桁）が必要です。
WEBパスワードを設定していない場合は、暗証番号（4桁）を入力してください。
ログイン手順
- 「ACマスターカード」と検索する。
- アコムの公式サイトが出てくるので、クリック。
- トップページにある「ログイン」ボタンを押す。※パソコン画面では右上にある
- 会員番号とWEBパスワードを入力。
会員番号とWEBパスワードとは
ACマスターカードのログインに必要な会員番号とWEBパスワードとは、次の英数字のことです。
- 会員番号：カードの券面に書かれている8桁の数字
- WEBパスワード：申込み時に設定した4桁の数字、もしくは初回ログイン時に設定した8～20桁の半角英数字
ACマスターカードの会員ページにログインできない原因と対処法
続いて、ACマスターカードの会員ページにログインできない原因と対処法を解説します。
- 会員番号や暗証番号を忘れた
- 会員番号や暗証番号が間違っている
- アカウントがロックされている
- カードが利用停止になっている
- メンテナンス中
会員番号や暗証番号を忘れた
ACマスターカードの会員ページにログインできない原因として多いのが、会員番号や暗証番号を忘れてしまったケースです。
もし会員番号やWEBパスワードを忘れてしまったら、ログインページに記載されている「会員番号をお忘れの方はこちら」「WEBパスワードをお忘れの方はこちら」のリンクを選択してください。
会員番号は、このリンクから確認できます。
なお会員番号の照会には、「氏名（カナ）」、「生年月日」、「電話番号」の入力が必要です。
WEBパスワードは、このリンクから再設定ができます。
WEBパスワードの再設定には、会員番号と暗証番号の入力が必要です。
会員番号や暗証番号が間違っている
会員番号や暗証番号を入力しているのにログインできないという場合、入力ミスが疑われます。
正しく入力しているつもりでも、ミスがないか今一度確認しましょう。
もしカードを再発行したのであれば、新しいカードの会員番号を使ってください。
アカウントがロックされている
WEBパスワード未設定の場合、暗証番号の入力を何度か間違えると、セキュリティ上の理由でアカウントがロックされます。
この場合は、カスタマーサービスに連絡してロック解除の手続きをする必要があります。
カードが利用停止になっている
支払いの遅延や不正使用の疑いなどで、ACマスターカードが利用停止になっている場合があります。
- 返済が遅れた
- 不正使用の疑いがある
- カードの有効期限切れ
返済が遅れた
アコムでは、クレジットカードの請求金額やカードローンの支払いが遅れていると、利用停止の措置を取られることがあります。
支払いが遅れた分だけ遅延損害金が発生し、信用情報にも傷が残るので、すみやかに返済してください。
不正使用の疑いがある
カード情報が漏洩し、不正使用された疑いがある場合、アコムが予防措置としてアカウントへのアクセスを制限することがあります。
アコムに連絡して状況を説明し、必要な対応を取ってもらいましょう。
本人がACマスターカードを利用したと確認が取れれば、制限は解除されます。
カードの有効期限切れ
ACマスターカードには有効期限があります。
有効期限は、ACマスターカードの表面に記載されている日付で確認可能です。
有効期限が切れると、新しいカードが発行されるまでサービスを利用できなくなってしまいます。
メンテナンス中
ACマスターカードの会員ページにログインしようとしても、システムメンテナンス中だと表示され、ログインできないことがあります。
この場合はメンテナンスが終了するまで待ってから、再度ログインを試みましょう。
ACマスターカードにどうしてもログインできなければアコムに問い合わせ
ACマスターカードの会員ページにどうしてもログインできないときや、ログインできない原因や対処法が分からないときは、アコムへの問い合わせを検討します。
- チャットで問い合わせ
- 電話で問い合わせ
まずはアコム公式サイトに書かれているログイン方法の解説や、「よくあるご質問」を読みます。
それでも解決しないときは、問い合わせてみるといいでしょう。
なおチャットでの問い合わせにはログインが必要なので、電話での問い合わせがおすすめです。
会員向けの問い合わせ先
会員向けの問い合わせ先は、「アコム総合カードローンデスク」です。
平日9:00〜18:00に電話を受け付けています。
不正利用に関する問い合わせ
ACマスターカードの不正利用に関する問い合わせ先は、ショッピングデスクです。
ACマスターカードと比較したいおすすめクレジットカード
ACマスターカードにどうしてもログインできないときは、他のクレジットカードの利用も検討できます。
ただし支払いが遅れている状態で放置し、他のカードに乗り換えることは避けてください。
人気のクレジットカードについてご紹介します。
| 学生向けクレジットカード | ライフカード一般 | JCB CARD W | Tカードプラス（smbcモビット next）※ |
|---|---|---|---|
| 年会費(税込) | 無料 | 無料 | 無料 |
| ポイント還元率 | 0.5％～1.5％ | 1.0%～10.5% | 0.5% |
| 対象年齢 | 18歳以上 | 18歳～39歳以下 | 20歳以上74歳以下 |
| ポイントの種類 | LIFEサンクスポイント | Oki Dokiポイント | Vポイント |
| 国際ブランド | VISA Mastercard JCB |
JCB | Mastercard |
※Tカードプラス(SMBCモビット next)は2024年9月29日(日)を以てサービス終了となります。
ライフカード一般
| ライフカード（一般）の基本情報 | |
|---|---|
| 年会費 | 無料 |
| 国際ブランド | VISA Mastercard JCB |
| 申込資格 | ・18歳以上である※高校生を除く ・日本国内に居住している ・電話連絡が可能 |
| ポイント還元率 | 0.5％～1.5％ |
| ポイントの種類 | LIFEサンクスポイント |
| ショッピング利用可能枠 | 10万円～200万円 |
| キャッシングの金利 | 18.0％ |
| 利用限度額 | 最高100万円 |
| ETCカード・家族カード | 無料 |
| 保険 | 海外旅行傷害保険 カード会員保障制度 |
ライフカードは、年会費無料のクレジットカードです。
ポイントが貯まりやすいクレジットカードとして知られています。
基本のポイント還元率は0.5％と、決して高くありません。
しかし誕生日月はポイントが3倍です。
さらに、初年度はポイントが1.5倍になります。
2枚目以降のクレジットカードとしてもおすすめです。
＼ 年会費無料！ ／
JCB CARD W
| JCBカードWの基本情報 | |
|---|---|
| 年会費 | 永年無料 |
| 国際ブランド | JCB |
| 申し込み資格 | 18歳以上39歳以下※高校生を除く ※40歳以降も継続可能 |
| ポイント還元率 | 1.0%～10.5% |
| ポイントの種類 | Oki Dokiポイント |
| 電子マネー | QUICPay |
| ETCカード・家族カード | 無料 |
| 付帯保険 | 海外旅行保険（利用付帯） |
| 発行スピード | 最短5分（ナンバーレス） ※即時判定の受付時間9:00～20:00 |
JCBカードWは、即日発行が可能な39歳以下限定のクレジットカードです。
カード本体が届く前に、ナンバーレスのデジタルカードを最短5分で利用開始できます。
パートナー店舗ではポイントが最大21倍になる、高還元クレジットカードです。
セブンイレブン、スターバックス、Amazonなどでも2.0%以上のポイントが還元されます。
人気のお店で高いポイント還元を受けたい人におすすめです。
＼ 年会費無料！ ／
Tカードプラス（SMBCモビット next）
※Tカードプラス(SMBCモビット next)は2024年9月29日(日)を以てサービス終了となります。
| Tカードプラス（SMBCモビット next）の基本情報 | |
|---|---|
| 年会費 | 無料 |
| 国際ブランド | Mastercard |
| 申し込み条件 | ・20歳以上74歳以下定期収入がある ・他社での借り入れが年収の3分の1以下 ※収入が年金のみの方は申込不可 |
| ポイント還元率 | 0.5% ※クレジットカード利用200円につきVポイント1ポイント付与 |
| ショッピング利用可能枠 | 10～80万円 |
| リボ払い・分割払い利用枠 | 0～80万円 |
| ポイントの種類 | Vポイント ※TポイントはVポイントに変わりました。 |
| ETCカード | 年会費無料 |
| 支払い方法 | 1回払い／2回払い／ボーナス一括払い／リボ払い／分割払い |
| 支払い日 | 15日締め10日払い |
| 発行スピード | 最短5営業日 |
ACマスターカードにログイン
- 年会費
- 永年無料
- 国際ブランド
- Mastercard
- 審査スピード
- 最短即日
- 還元率
- 0.25%
- ご利用限度額
- 10万円～300万円
- 手数料率(実質年率)
- 10.0%～14.6%
- 企業名
- アコム株式会社
ACマスターカードの会員ページにログインできないときは、会員番号や暗証番号を忘れた・もしくは間違えているケースが多いです。
どうしてもログインできないときは、アコムへの問い合わせも検討してみてください。
