ACマスターカードにログインする方法!会員ページにログインできないときの対処法を解説

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クレジットカード

アコムが発行している「ACマスターカード」の会員ページにログインすると、利用状況の確認や各種手続きができます。

しかしACマスターカードにログインしようと思っても、「会員番号やWEBパスワードが分からない」「正しい情報を入力しているはずなのにログインできない」といったトラブルに見舞われることもあります。

今回はACマスターカードにログインする方法と、ログインできないときの対処法を確認していきましょう。

この記事でわかること

  • ACマスターカードの会員ページにログインする方法
  • ACマスターカードの会員ページにログインできないときの原因・対処法
  • ログインできないときの問い合わせ先
  • ACマスターカードと比較したいおすすめクレジットカード
また株式会社ジェーシービーの「クレジットカードに関する総合調査 2022年度版」によると、1人あたり平均3.0枚のクレジットカードを持っているという結果が出ています。
ACマスターカードと比較したい、おすすめのクレジットカードもご紹介します。
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ACマスターカード【クレジットカード】
バンクイック
年会費
永年無料
国際ブランド
Mastercard
審査スピード
最短即日
還元率
0.25%
ご利用限度額
10万円~300万円
手数料率(実質年率)
10.0%~14.6%
企業名
アコム株式会社
カード発行可能か"3秒"で診断できる!

ACマスターカードの会員ページにログインする方法

まず、ACマスターカードの会員ページにログインする基本的な手順を解説します。

会員番号とWEBパスワードを入力する

ACマスターカードの会員ページにログインするには、会員番号(半角数字8桁)とWEBパスワード(半角英数字8~20桁)が必要です。

WEBパスワードを設定していない場合は、暗証番号(4桁)を入力してください。

ログイン手順

  1. 「ACマスターカード」と検索する。
  2. アコムの公式サイトが出てくるので、クリック。
  3. トップページにある「ログイン」ボタンを押す。※パソコン画面では右上にある
  4. 会員番号とWEBパスワードを入力。

会員番号とWEBパスワードとは

ACマスターカードのログインに必要な会員番号とWEBパスワードとは、次の英数字のことです。

  • 会員番号:カードの券面に書かれている8桁の数字
  • WEBパスワード:申込み時に設定した4桁の数字、もしくは初回ログイン時に設定した8~20桁の半角英数字

ACマスターカードの会員ページにログインできない原因と対処法

続いて、ACマスターカードの会員ページにログインできない原因と対処法を解説します。

  • 会員番号や暗証番号を忘れた
  • 会員番号や暗証番号が間違っている
  • アカウントがロックされている
  • カードが利用停止になっている
  • メンテナンス中

会員番号や暗証番号を忘れた

ACマスターカードの会員ページにログインできない原因として多いのが、会員番号や暗証番号を忘れてしまったケースです。

もし会員番号やWEBパスワードを忘れてしまったら、ログインページに記載されている「会員番号をお忘れの方はこちら」「WEBパスワードをお忘れの方はこちら」のリンクを選択してください。

会員番号は、このリンクから確認できます。

なお会員番号の照会には、「氏名(カナ)」、「生年月日」、「電話番号」の入力が必要です。

WEBパスワードは、このリンクから再設定ができます。

WEBパスワードの再設定には、会員番号と暗証番号の入力が必要です。

会員番号や暗証番号が間違っている

会員番号や暗証番号を入力しているのにログインできないという場合、入力ミスが疑われます。

正しく入力しているつもりでも、ミスがないか今一度確認しましょう。

もしカードを再発行したのであれば、新しいカードの会員番号を使ってください。

アカウントがロックされている

WEBパスワード未設定の場合、暗証番号の入力を何度か間違えると、セキュリティ上の理由でアカウントがロックされます。

この場合は、カスタマーサービスに連絡してロック解除の手続きをする必要があります。

カードが利用停止になっている

支払いの遅延や不正使用の疑いなどで、ACマスターカードが利用停止になっている場合があります。

  • 返済が遅れた
  • 不正使用の疑いがある
  • カードの有効期限切れ

返済が遅れた

アコムでは、クレジットカードの請求金額やカードローンの支払いが遅れていると、利用停止の措置を取られることがあります。

支払いが遅れた分だけ遅延損害金が発生し、信用情報にも傷が残るので、すみやかに返済してください。

不正使用の疑いがある

カード情報が漏洩し、不正使用された疑いがある場合、アコムが予防措置としてアカウントへのアクセスを制限することがあります。

アコムに連絡して状況を説明し、必要な対応を取ってもらいましょう。

本人がACマスターカードを利用したと確認が取れれば、制限は解除されます。

カードの有効期限切れ

ACマスターカードには有効期限があります。

有効期限は、ACマスターカードの表面に記載されている日付で確認可能です。

有効期限が切れると、新しいカードが発行されるまでサービスを利用できなくなってしまいます。

メンテナンス中

ACマスターカードの会員ページにログインしようとしても、システムメンテナンス中だと表示され、ログインできないことがあります。

この場合はメンテナンスが終了するまで待ってから、再度ログインを試みましょう。

ACマスターカードにどうしてもログインできなければアコムに問い合わせ

ACマスターカードの会員ページにどうしてもログインできないときや、ログインできない原因や対処法が分からないときは、アコムへの問い合わせを検討します。

  • チャットで問い合わせ
  • 電話で問い合わせ

まずはアコム公式サイトに書かれているログイン方法の解説や、「よくあるご質問」を読みます。

それでも解決しないときは、問い合わせてみるといいでしょう。

なおチャットでの問い合わせにはログインが必要なので、電話での問い合わせがおすすめです。

会員向けの問い合わせ先

会員向けの問い合わせ先は、「アコム総合カードローンデスク」です。

平日9:00〜18:00に電話を受け付けています。

アコム総合カードローンデスクの電話番号

0120-629-215

不正利用に関する問い合わせ

ACマスターカードの不正利用に関する問い合わせ先は、ショッピングデスクです。

ショッピングデスクの電話番号

0120-629-814

ACマスターカードと比較したいおすすめクレジットカード

ACマスターカードにどうしてもログインできないときは、他のクレジットカードの利用も検討できます。

ただし支払いが遅れている状態で放置し、他のカードに乗り換えることは避けてください。

人気のクレジットカードについてご紹介します。

学生向けクレジットカード ライフカード一般 JCB CARD W Tカードプラス(smbcモビット next)
年会費(税込) 無料 無料 無料
ポイント還元率 0.5%~1.5% 1.0%~10.5% 0.5%
対象年齢 18歳以上 18歳~39歳以下 20歳以上74歳以下
ポイントの種類 LIFEサンクスポイント Oki Dokiポイント Vポイント
国際ブランド VISA
Mastercard
JCB
JCB Mastercard

ライフカード一般

ライフカード

ライフカード(一般)の基本情報
年会費 無料
国際ブランド VISA
Mastercard
JCB
申込資格 ・18歳以上である※高校生を除く
・日本国内に居住している
・電話連絡が可能
ポイント還元率 0.5%~1.5%
ポイントの種類 LIFEサンクスポイント
ショッピング利用可能枠 10万円~200万円
キャッシングの金利 18.0%
利用限度額 最高100万円
ETCカード・家族カード 無料
保険 海外旅行傷害保険
カード会員保障制度

ライフカードがおすすめの理由

  • 誕生日月はポイントが3倍
  • 初年度はポイントが1.5倍
  • 幅広い人が申し込みの対象

ライフカードは、年会費無料のクレジットカードです。

ポイントが貯まりやすいクレジットカードとして知られています。

基本のポイント還元率は0.5%と、決して高くありません。

しかし誕生日月はポイントが3倍です。

さらに、初年度はポイントが1.5倍になります。

2枚目以降のクレジットカードとしてもおすすめです。

\ 年会費無料! /

JCB CARD W

JCB CARD W

JCBカードWの基本情報
年会費 永年無料
国際ブランド JCB
申し込み資格 18歳以上39歳以下※高校生を除く
※40歳以降も継続可能
ポイント還元率 1.0%~10.5%
ポイントの種類 Oki Dokiポイント
電子マネー QUICPay
ETCカード・家族カード 無料
付帯保険 海外旅行保険(利用付帯)
発行スピード 最短5分(ナンバーレス)
※即時判定の受付時間9:00~20:00

JCBカードWがおすすめの理由

  • 最短5分で利用開始できる
  • パートナー店舗ではポイントが最大21倍
  • タッチ決済対応

JCBカードWは、即日発行が可能な39歳以下限定のクレジットカードです。

カード本体が届く前に、ナンバーレスのデジタルカードを最短5分で利用開始できます。

パートナー店舗ではポイントが最大21倍になる、高還元クレジットカードです。

セブンイレブン、スターバックス、Amazonなどでも2.0%以上のポイントが還元されます。

人気のお店で高いポイント還元を受けたい人におすすめです。

\ 年会費無料! /

Tカードプラス(smbcモビット next)

Tカードプラス

Tカードプラス(smbcモビット next)の基本情報
年会費 無料
国際ブランド Mastercard
申し込み条件 ・20歳以上74歳以下定期収入がある
・他社での借り入れが年収の3分の1以下
※収入が年金のみの方は申込不可
ポイント還元率 0.5%
※クレジットカード利用200円につきVポイント1ポイント付与
ショッピング利用可能枠 10~80万円
リボ払い・分割払い利用枠 0~80万円
ポイントの種類 Vポイント
※TポイントはVポイントに変わりました。
ETCカード 年会費無料
支払い方法 1回払い/2回払い/ボーナス一括払い/リボ払い/分割払い
支払い日 15日締め10日払い
発行スピード 最短4営業日
Tカードプラスは、カードローンの機能を持つクレジットカードです。
カードの利用で、Vポイント(旧Tポイント)が貯まります。
Vポイント提携先の店舗では、Tカードプラスを提示すると、ポイントを受け取ることが可能です。
カードローンの機能が欲しい人におすすめとなっています。
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ACマスターカードにログイン

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ACマスターカード【クレジットカード】
バンクイック
年会費
永年無料
国際ブランド
Mastercard
審査スピード
最短即日
還元率
0.25%
ご利用限度額
10万円~300万円
手数料率(実質年率)
10.0%~14.6%
企業名
アコム株式会社
カード発行可能か"3秒"で診断できる!

ACマスターカードの会員ページにログインできないときは、会員番号や暗証番号を忘れた・もしくは間違えているケースが多いです。

どうしてもログインできないときは、アコムへの問い合わせも検討してみてください。